El panorama financiero en España ha mostrado un notable dinamismo en el primer trimestre de 2025, con el Banco Mediolanum destacándose como uno de los actores más relevantes en el sector. La entidad ha reportado un crecimiento significativo en su patrimonio y en la base de clientes, lo que refleja una estrategia sólida y un enfoque centrado en el cliente. En este contexto, Juan Massana, director de la red de agentes de Mediolanum en España, ha compartido detalles sobre el desempeño de la entidad y sus planes futuros.
### Crecimiento del Patrimonio y Base de Clientes
Durante el primer trimestre de 2025, Mediolanum ha logrado un crecimiento del 19% en su patrimonio gestionado, alcanzando más de 13.500 millones de euros. Este aumento es especialmente notable en la dirección territorial que abarca la Comunitat Valenciana, Murcia, Cuenca y Albacete, donde los recursos gestionados ascienden a 4.176 millones de euros. Este crecimiento no solo se traduce en cifras, sino que también se refleja en la satisfacción de los clientes, que ha llevado a un aumento del 10% en la base de clientes, alcanzando un total de 265.000.
Massana ha destacado que la red de agentes, compuesta por 515 Family Bankers en la región, juega un papel crucial en este crecimiento. La atención personalizada y el asesoramiento financiero son pilares fundamentales de la estrategia de Mediolanum, lo que ha permitido a la entidad mantener una relación cercana con sus clientes. Este enfoque ha sido clave para atraer nuevos clientes y retener a los existentes, especialmente en un entorno financiero tan competitivo.
La entidad ha cerrado el ejercicio de 2024 con un beneficio de 40,5 millones de euros, manteniendo un volumen de ingresos récord de 237,3 millones de euros, un 14,2% más que el año anterior. Este rendimiento financiero sólido proporciona una base estable para continuar invirtiendo en el crecimiento y la mejora de los servicios ofrecidos a los clientes.
### Estrategias para el Futuro
De cara al futuro, Mediolanum tiene planes ambiciosos para seguir expandiendo su presencia en el mercado español. Massana ha mencionado que la entidad se centrará en el crecimiento de clientes, patrimonio, seguridad y desarrollo de la banca privada. En un entorno donde la competencia es feroz, Mediolanum busca diferenciarse a través de la innovación y la atención al cliente.
Uno de los enfoques clave de la entidad es la implementación de finanzas conductuales, que se basa en la interacción activa con los clientes. Esta estrategia no solo busca mejorar la experiencia del cliente, sino también fomentar una mayor comprensión de sus necesidades financieras. Massana enfatiza la importancia de mantener la serenidad y estar cerca de los clientes, lo que se traduce en un servicio más personalizado y efectivo.
Además, la entidad está atenta a las dinámicas del mercado, especialmente en relación con la política arancelaria de EE.UU. y los movimientos en el sector financiero español, como la OPA del BBVA sobre el Sabadell. Mediolanum considera que estos cambios representan oportunidades para seguir creciendo, sin comprometer la calidad de atención que ofrecen a sus clientes.
La entidad también está apostando por el asesoramiento en fondos de inversión y seguros de vida-ahorro, áreas que han mostrado un crecimiento constante en los últimos años. Este enfoque diversificado no solo ayuda a atraer a una base de clientes más amplia, sino que también permite a Mediolanum adaptarse a las cambiantes necesidades del mercado.
En resumen, el primer trimestre de 2025 ha sido un período de crecimiento y consolidación para Mediolanum en España. Con un enfoque centrado en el cliente y una estrategia clara para el futuro, la entidad está bien posicionada para enfrentar los desafíos del mercado y continuar su trayectoria ascendente en el sector financiero. La combinación de un sólido rendimiento financiero, una base de clientes en expansión y un enfoque innovador en el asesoramiento financiero son elementos que auguran un futuro prometedor para Mediolanum en el panorama financiero español.