Armando Nieto, presidente de Divina Seguros, es un destacado profesional con un extenso currículo académico y una sólida trayectoria en el sector asegurador. Desde su llegada a la compañía en 1997, ha desempeñado un papel crucial en la transformación y modernización de la empresa, que actualmente cuenta con 500,000 asegurados y 200,000 mutualistas. Nieto, con 56 años, es un ejemplo de cómo la formación multidisciplinaria puede ser un activo valioso en el mundo empresarial. Su formación incluye licenciaturas en física teórica, informática, economía y ciencias actuariales, así como un doctorado en Ciencias de la Computación. Además, ha cursado un Master of Sciences en Astrophysics y ha obtenido certificaciones internacionales en análisis financiero.
### El Papel del Sector Asegurador en Situaciones de Emergencia
En tiempos de crisis, como pandemias o desastres naturales, el sector asegurador juega un papel fundamental en la recuperación de las comunidades afectadas. Nieto ha señalado que las aseguradoras son esenciales para proporcionar apoyo y recursos a las personas que enfrentan situaciones adversas. En particular, se refirió a la riada que afectó a Valencia, donde el sector asegurador demostró su resiliencia y capacidad de respuesta. Sin embargo, también criticó al Consorcio de Compensación de Seguros, argumentando que su funcionamiento no fue ágil ni eficiente en la atención a los siniestros generados por la catástrofe. Según Nieto, la falta de personal y la burocracia del Consorcio dificultaron la atención a los aproximadamente 300,000 casos que se presentaron tras la riada.
Nieto enfatiza que el sector asegurador tiene la responsabilidad de actuar rápidamente en situaciones de emergencia, y que la cobertura de seguros es vital para que las personas puedan recuperarse. Asegura que el Consorcio, aunque tiene un papel importante, depende de las aseguradoras para ofrecer coberturas efectivas. La percepción errónea de que el Consorcio puede cubrir todos los daños sin la intervención de las aseguradoras es un desafío que el sector debe abordar.
### Estrategias y Futuro de Divina Seguros
Divina Seguros, con raíces en la Comunidad Valenciana, se enfrenta a un entorno competitivo donde grandes corporaciones dominan el mercado. A pesar de esto, Nieto ha delineado una visión clara para el futuro de la compañía, centrada en mejorar la calidad de los servicios y adaptarse a las necesidades de los asegurados. La empresa tiene presencia internacional en países como Chile y Portugal, aunque actualmente su enfoque está en estabilizar sus operaciones en estos mercados antes de considerar una expansión adicional.
En cuanto a la concentración en el sector, Nieto señala que, aunque ha habido movimientos en el pasado, actualmente no se prevén fusiones o adquisiciones a corto plazo. La compañía se encuentra en una posición sólida, con un exceso de capital que supera el 250% del mínimo exigido por la normativa europea. Esto le permite operar con prudencia y mantener una política de austeridad en sus gastos.
El modelo mutual que representa Divina Seguros ofrece ventajas significativas en comparación con las sociedades capitalistas. Los beneficios generados se reinvierten en la comunidad, lo que permite a la entidad contribuir a proyectos sociales y de infraestructura, como la reforma de hospitales o la ayuda a las víctimas de desastres naturales. Esta característica del modelo mutual es especialmente relevante en tiempos de crisis, donde la capacidad de respuesta y la solidaridad son esenciales.
Nieto también ha abordado el impacto de la inteligencia artificial en el sector asegurador. La digitalización y la implementación de nuevas tecnologías son fundamentales para mejorar la eficiencia y la rapidez en la atención al cliente. Sin embargo, advierte que la inteligencia artificial aún no está lista para tomar decisiones críticas en la aceptación de clientes, ya que puede basarse en datos distorsionados y cometer errores. La experiencia humana sigue siendo crucial en la evaluación de riesgos y la gestión de siniestros.
Divina Seguros también se involucra activamente en la promoción del deporte y la cultura, patrocinando eventos y organizaciones que fomentan el bienestar social. La compañía es el asegurador oficial del Valencia CF y ha apoyado a la Real Federación Española de Gimnasia, reflejando su compromiso con la salud y el desarrollo comunitario. Nieto cree firmemente que el deporte y la cultura son pilares fundamentales para una sociedad civilizada y saludable.
En resumen, Armando Nieto representa una nueva generación de líderes en el sector asegurador, combinando una sólida formación académica con una visión clara de cómo las aseguradoras pueden contribuir al bienestar social y económico. Su enfoque en la mejora continua y la adaptación a las necesidades del mercado posiciona a Divina Seguros como un actor clave en el panorama asegurador español.
